Garantia
A Kenko Life assegura a seus produtos garantia legal e contratual, contra defeitos de fabricação a partir da data de emissão do Certificado de Garantia conforme:
1 – Estrutura do Produto – 5 anos de Garantia.
2 – Partes Eletrônicas – 1 ano de Garantia
É normal durante a utilização do colchão, ocorrer um assentamento natural das camadas de espumas.
A garantia fica inválida nos seguintes casos:
Utilização no saco plástico.
Utilização em condições inadequadas de higiene e limpeza.
Utilização de papéis, papelão ou outros materiais entre o colchão e o estrado.
Concertos efetuados por terceiros.
Utilização de objetos quentes sobre o tecido pode causar a cristalização das fibras e consequentemente o esgarçamento, não sendo caracterizado como defeito de fabricação e sim uso inadequado do produto.
A Garantia não cobre:
O amarelamento do tecido/espuma de revestimento causado pela luz, sendo um processo natural.
Manchas, sujeiras, urina, ou queimaduras no tecido.
Danos causados por acidentes, quedas, sinistros, ataque de pragas ou agentes da natureza.
Uso da base ou cama inadequada.